加速数字化转型

来源: 华为ups 日期:2016-04-11 09:43:44 人气:

互联网化的用户需求是实时(Real-time),按需(On-demand),全在线(All-online),服务自助(DIY)和社交化(Social),即ROADS化客户需求。运营商只有开启数字化转型之路,才能满足新的客户需求。支撑ROADS化体验的下一代运营系统,需覆盖运营商的资源、业务、运营等全方位的业务活动;包含基础设施的运营支撑使能,大数据智能引擎,商业使能,云化和软件定义的IT基础设施等实现运营的敏捷和ROADS化;并通过聚合创新的开放平台构建数字生态圈,提供面向未来的数字业务。

应对这些挑战,运营商和厂商需要从以下几方面加速数字化转型,成就数字商业。

生态圈:数字产业生态圈以最终用户为中心,以“开放、创新和协作”为关键词,由运营商和各行业合作伙伴共同构建。

体验至上:用户体验及需求是驱动整个生态圈发展的源动力。

数据驱动:收集用户数据信息,研究用户行为,利用大数据分析平台对业务进行分析和预测,是应对数字业务多样性和不确定性挑战的最佳方法。

闭环运营管理:新一代的运营管理模式应该是可闭环并且自动化的。

云化:借助云技术,用户能够更加容易便捷地获取各种数字业务服务,因此数字业务转型是基于云化的。

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